Деньги зависли: в Днепре сбой в "Приват24" - что происходит

У «Приват24» произошел сбой. Пользователи из Днепра и области массово жалуются на проблемы с оплатами, что известно и как действовать.

В субботу, 1 ноября, жители Днепра и области начали массово сообщать о проблемах в приложении «Приват24». Невозможно оплатить покупки, совершить переводы или пополнить мобильный счет. В ПриватБанке подтвердили — произошел технический сбой, и специалисты уже работают над его устранением.

«Перевод или платеж не проходит? Мы все видим и уже чиним. Техническая команда работает, чтобы как можно быстрее все восстановить», — отметили в пресс-службе банка.

Какие проблемы фиксируют в Днепре

Пользователи разных районов Днепра, а также Каменского, Новомосковска и Кривого Рога жалуются на сбои в проведении транзакций. Чаще не проходят:

• оплата коммунальных услуг;
• переводы между карточками;
• онлайн платежи в магазинах и сервисах.

При этом банкоматы и терминалы в большинстве случаев работают стабильно, хотя возможны короткие задержки в отражении сделок.

Что советуют делать пользователям

Специалисты банка рекомендуют:

• Не повторять операции сразу. Иногда платеж происходит с задержкой — повтор может привести к двойному списанию.
• Следить за официальными обновлениями. Информация о возобновлении работы появляется в официальных каналах ПриватБанка и на страницах в соцсетях.
• При необходимости воспользоваться банкоматами или отделениями. Часто это быстрее, чем ожидать восстановления приложения.
• Игнорировать сомнительные сообщения. В периоды сбоев активизируются мошенники, которые могут посылать фейковые письма или ссылки от имени банка.

Когда ждать восстановления

В ПриватБанке сообщили, что техническая команда уже работает над устранением неисправностей, и работу Приват24 постепенно возобновляют.

В банке уверяют: все средства клиентов в безопасности, а после стабилизации системы все операции будут корректно отражены.