Гроші зависли: у Дніпрі збій у “Приват24” — що відбувається

У «Приват24» стався збій. Користувачі з Дніпра та області масово скаржаться на проблеми з оплатами — що відомо і як діяти. 

У суботу, 1 листопада, жителі Дніпра та області почали масово повідомляти про проблеми у застосунку «Приват24». Неможливо оплатити покупки, здійснити перекази чи поповнити мобільний рахунок. У «ПриватБанку» підтвердили — стався технічний збій, і фахівці вже працюють над його усуненням.

«Переказ чи платіж не проходить? Ми все бачимо та уже лагодимо. Технічна команда працює, щоб якнайшвидше все відновити», — зазначили у пресслужбі банку.

Які проблеми фіксують у Дніпрі

Користувачі з різних районів Дніпра, а також Кам’янського, Новомосковська та Кривого Рогу скаржаться на збої у проведенні транзакцій. Найчастіше не проходять:

• оплата комунальних послуг;
• перекази між картками;
• онлайн-платежі у магазинах та сервісах.

При цьому банкомати та термінали у більшості випадків працюють стабільно, хоча можливі короткі затримки у відображенні операцій.

Що радять робити користувачам

Фахівці банку рекомендують:

• Не повторювати операції одразу. Іноді платіж проходить із затримкою — повтор може призвести до подвійного списання.
• Слідкувати за офіційними оновленнями. Інформація про відновлення роботи з’являється в офіційних каналах «ПриватБанку» та на сторінках у соцмережах.
• За потреби — скористатися банкоматами або відділеннями. Часто це швидше, ніж чекати відновлення застосунку.
• Ігнорувати сумнівні повідомлення. У періоди збоїв активізуються шахраї, які можуть надсилати фейкові листи або посилання від імені банку.

Коли чекати відновлення

У «ПриватБанку» повідомили, що технічна команда вже працює над усуненням несправностей, і роботу «Приват24» поступово відновлюють.

У банку запевняють: усі кошти клієнтів у безпеці, а після стабілізації системи всі операції буде коректно відображено.