Квитанции об оплате коммунальных услуг: зачем и сколько их надо хранить

Подтверждением оплаты коммунальных платежей является квитанция. Она может быть доказательством правоты в ситуации, если между поставщиками услуг и пользователем возникнут споры.

Об этом сообщает сайт 056 со ссылкой на ТСН.

Квитанции могут помочь при:

• сбое в системе хранения данных сведения могут быть утеряны, а потом восстановлены некорректно или не полностью;
• путанице в платежах, вызванной изменением тарифов или другими обстоятельствами,
• ошибках и недобросовестности сотрудников.

Сколько лет хранить квитанции

Ни один нормативный акт не указывает, как долго нужно хранить квитанции с отметкой или чеком об оплате услуг ЖКХ, поэтому в таком случае пользуются законом о сроке давности искового заявления. Согласно ему, исковая давность в отношении подобных споров заканчивается через три года от момента возникновения проблемной ситуации.

Этот закон не является препятствием для принятия иска судом, но, если в суде озвучить этот момент, решение в 100% случаев будет принято в пользу потребителя услуг.

Иногда компании пытаются идти на различные уловки, чтобы расширить сроки исковой давности. Поэтому опытные юристы советуют хранить оплаченные квитанции в течение пяти лет.

Что с электронными квитанциями

Интернет-квитанции платежей могут храниться в электронном формате. Но напечатанные квитанции без настоящих печатей организации могут не приниматься в судебных органах в качестве доказательства.

Стоит попросить сотрудников банка через который проводился платеж, выдать полноценную квитанцию с печатями и датами. В электронных архивах банков хранятся все платежи, когда-либо сделанные клиентами. Клиент имеет право сделать запрос на детальную выписку за несколько месяцев или за более долгий период. Сделать это можно и онлайн.