Военный инструктор и цифровой фронт: в Днепре обучают пенсионеров современным сервисам

В Днепре провели урок по цифровой грамотности. Пенсионеры учились уверенно пользоваться Действием и распознавать онлайн-мошенничество.

В Днепре в компьютерной академии IT Step прошел практический урок для пенсионеров из Мариуполя, посвященный безопасному пользованию цифровыми сервисами и приложением «Действие». Участники получили новые знания: научились распознавать онлайн-мошенничество, безопасно работать с персональными данными и пользоваться основными функциями приложения для получения государственных услуг.

Один из лекторов - военнослужащий Виктор Силантьев, ныне проходящий восстановление. Мужчина рассказывает, провести цифровую лекцию ему предложили организаторы мероприятия - общественная организация "Защита государства". В качестве преподавателя он попробовал себя впервые, но обрадовался возможности поделиться собственными знаниями.

По словам Виктора, чаще всего слушатели просили помочь с техническими вопросами - от перехода из бумажного паспорта на ID-карту до оцифровки документов.

«Мы даже смогли решить несколько запросов на месте. Есть вопросы, которые нуждаются в более глубоком рассмотрении, но главное - люди преклонного возраста перестают бояться цифровых сервисов», - говорит он.

Военнослужащий объясняет, недоверие к технологиям скорее психологический барьер, чем сложность системы:

«Действие интуитивное. А еще людям важно знать, что их данные хранятся в государственных реестрах, они не исчезнут, даже если потеряется телефон».

Переселенец из Мариуполя – Георгий Попов пришел на цифровой урок с конкретной проблемой – система не может его идентифицировать как пенсионера. Несмотря на трудности, приложение "Действие" он называет удобным, полезным и очень эффективным.

«Не надо носить с собой кучу документов, достал телефон и показал. Очень мобильно».

Об онлайн-безопасности и реальных схемах мошенников слушателям рассказывал Андрей Светлый, преподаватель компьютерной академии IT Step. Больше всего, говорит, людей волнуют телефонные звонки из банка и подозрительные просьбы поддержать в конкурсе.

«Я много раз повторил – не торопиться. Сначала подумать, посоветоваться, позвонить по телефону родственникам или в банк. Один неосторожный клик и неприятности могут продолжаться долго» , - сказал специалист.

Пенсионерка Лариса признается, что самостоятельно не смогла найти свои пенсионные данные в «Действии», поэтому надеялась на помощь консультантов.

«Я поняла, в Действии есть все, что нужно. Во – первых, документы надежно защищены. Во – вторых, не нужно за справками идти в учреждения и ждать часами в очереди. Это большая цифровая поддержка и уникальный сервис», – говорит она.

Организаторы урока по цифровой грамотности – общественная организация “Защита государства”. Там объясняют, что такие учения пока очень нужны, ведь люди почтенного возраста должны уверенно ориентироваться в цифровом пространстве.

"В современном мире невозможно обходиться без цифровых навыков. Процессы диджитализации охватили практически все сферы жизни. Многие услуги и сервисы теперь доступны прямо со смартфона. Пенсионеры также должны уметь пользоваться цифровыми инструментами не хуже молодежи. Именно поэтому сегодня мы учим их работать с приложением "Действие" и рассказываем о киберугрозах. средой», - рассказала Елена Васильченко, руководитель Днепропетровской областной организации ОО «Защита государства».