Как торговые сети расплачиваются за промахи сотрудников

В условиях конкуренции торговые сети стремятся привлечь покупателей акциями, программами лояльности и другими выгодами. Но есть проблема, которая портит имидж большинства магазинов – некачественный товар. Как часто он будет попадаться покупателям, зависит от добросовестности персонала. Каждого работника не проконтролируешь, поэтому сети внедряют программы, которые сглаживают негативный эффект от неприятных находок.

В АТБ за просроченный товар готовы вернуть деньги в трехкратном размере. Правда, каждый покупатель может получить вознаграждение не чаще одного раза в неделю и только за одну единицу товара. В остальных случаях деньги возвращаются согласно законодательству. Для получения вознаграждения нужно иметь при себе оригиналы и копии ИНН и паспорта. А «в случае отказа покупателя предоставить копию паспорта или копию ИНН, управляющий магазина обязан скопировать документы самостоятельно и изъять копии с целью формирования отчетности».

На сайте сети «Фуршет» качеству посвящен целый раздел, где рассказывается о поэтапном контроле продукции. Если же покупатель все-таки обнаружит некачественный товар на полке, ему предлагают воспользоваться программой «Народный контроль»: обратиться со своей находкой к кассиру и получить свежий продукт, аналогичный найденному за символическую плату в 9 копеек.

Аналогичная «Народному контролю» программа действует в сети «ЭКО-Маркет». Изменено только название - «Винагорода за уважність». В остальном, те же 9 копеек за аналогичный свежий товар.

Субъективно, одна из самых удобных программ действует в магазинах «Брусничка» и называется «Фрешконтроль». Если покупатель обнаружит на прилавке просроченный товар, он получит материальную компенсацию – полную стоимость данного продукта. Достаточно просто показать товар администратору, не выходя из торгового зала. Паспорт и ИНН не нужны. Кстати, в паре с «Фрешконтролем» работает «Контроль цены» - для тех, кто нашел товар, который на кассе пробивается дороже, чем указано на ценнике.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя (продавца) товара, покупатель может требовать возврата денег или замены товара на аналогичный качественный, если такой имеется. Как правило, в магазинах известных сетей с этим нет особых проблем, но перед покупкой все равно стоит проверять сроки годности на упаковке и внимательно оценивать внешний вид товара. Пусть это займет какое-то время, зато поможет избежать неприятных инцидентов.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Оперативность
(0 оценок)
Ошибки
(0 оценок)
Информативность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Утром небо в Днепре будет ясным, а днем покроется тучами, которые не исчезнут до завершения дня. Без осадков. Об этом сообщили в Укргидрометцентре. Днем температра воздуха будет от -3 до 0. Ночью температура воздуха будет от -2 до -6.  Ветер северо-восточный со скоростью 2-3 м/с. Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook и на наш канал в Telegram. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Общество
Сайт 056 выделяет главные события уходящего дня Утром 20 ноября на трассе Днепр-Решетиловка началась акция протеста владельцев автомобилей на иностранной регистрации. Cотни автомобилистов и активистов протестовали против новых правил растамаживания автомобилей, принятых Верховной Радой. Активисты ждали, что сегодня Верховная Рада примет постановление, которые отменит новые законы и отправит их на доработку в профильный комитет. Однако этого не случилось. В...
Общество
В Верховной Раде не поддержали переименование Днепропетровской области Об этом стало известно с прямого эфира пленарного заседания ВР. Сегодня на пленарном заседании Верховной Рады не поддержали законопроект №8329/П о переименовании Днепропетровской области в Сичеславскую. «За» проголосовали лишь 202 депутата из 216 необходимых. Законопроект ставили на повторное голосование ещё три раза, однако необходимые 216 голосов так и не были набраны. После провально...
Общество
На трассе Днепр-Решетиловка (на Петриковской развилке) продолжается акция протеста владельцев автомобилей на иностранной регистрации. Об этом сообщают организаторы протестной акции. Как ранее сообщалось, на трассе под Днепром владельцы «евроблях» протестуют против новых правил растамаживания автомобилей и требуют изменить законы с учетом их предложений. Они хотят, чтобы в формуле расчета стоимости растаможки не учитывался возраст автомобиля. Активисты ждал...
Новости компаний
С наступлением первых морозов многие велосипедисты задумываются о прекращении сезона катания. Безусловно, остаются и те, кто продолжают ездить по заснеженным дорогам, однако это касается только самоотверженных любителей. Большинство людей все же начинают активно подготавливать велосипед к зиме, чтобы сохранить своего железного коня в целости и невредимости до весны. Зачем необходимо готовить велосипед к зиме Зимние катания – это, несомненно, интересное и у...
Общество
20 ноября на Запорожском шоссе появились специальные дорожные знаки и разметка.  Об этом сообщает пресс-служба патрульной полиции Днепропетровской области. «Обращаем внимание водителей! На Запорожском шоссе оборудовали соответствующими дорожными знаками кольцо и нанесли разметку. Также установлены информационные панно при въезде в город со стороны Запорожья. Цель - уменьшить аварийность на этом месте», - говорится в сообщении патрульной полиции. Напомним,...
Общество
В Днепре пройдет образовательный проект Школа партнерства, участие в котором бесплатно Об этом сообщается на странице Департамента по вопросам энергоэффективных технологий и инициатив в Facebook. Во время проекта “Школа партнерства” обучающиеся смогут получить и улучшить знания и умения в сфере взаимодействия с обществом, с органами местного самоуправления, с представителями СМИ и партнерами. Помимо полезной информации, это возможность завести много новых,...
Общество
В Днепре на смену снегу и гололеду придут морозы Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Днепропетровской области. На сегодня, 20 ноября, объявлено штормовое предупреждение из-за погодных условий. Температура воздуха по области ночью составит от 1 до 6 градусов мороза, по городу от 1 до 3 градусов мороза. 21 и 22 ноября ожидается понижение температуры ночью до 4-9 градусов мороза, а днем от 3-х градусов мороза до 2-х тепла. Осадки ожидаются несущественный, ве...
Общество
Горсовет Днепра внес изменения в организацию питания в столовых в учебных заведениях (аутсортинг услуг питания детей). Его цель - оптимизировать траты бюджетных денег и улучшить качество питания с помощью ведущих компаний-поставщиков. Стоит отметить, что проверять, чем питаются дети, также могут и родители лично. Как именно могут проходить родительские проверки в детсадах и школах Днепра, узнавала корреспондент 056. В школах и садиках поменялась компания-п...
Эта страница содержит контент для взрослых. Подтвердите, что Вам есть 18.