Как быстро передать показания счетчиков через чат-бот в Viber и Telegram: видео-инструкция

Настало время передачи показаний счетчика. Для своих клиентов ДТЭК Днепровские электросети предлагает удобный сервис для их передачи - чат-бот в Viber и Telegram. Главное преимущество онлайн-сервиса - круглосуточное обслуживание клиентов без необходимости посещать офисы компании.

Редакция покажет видео-инструкцию, которая поможет передать показания счетчика. 

ДТЭК Днепровские электросети рекомендует всем бытовым клиентам воспользоваться чат-ботом в Viber и Telegram для передачи показаний счетчика за считанные минуты. Вовремя переданные показания счетчика помогут избежать расхождений между рассчитанным и фактически потребленным объемом электроэнергии. Для того чтобы начисления были фактическими, а не расчетными, передавать показания лучше в последние 2 дня текущего месяца и в первые 3 дня следующего. Заботясь о клиентах, мы подготовили пошаговую видео-инструкцию, как пользоваться чат-ботом для передачи показаний. Посмотреть ее можно в этом видео: https://www.youtube.com/watch?v=ajkfkvBDKrs.

"ДТЭК, несмотря на войну, продолжает развивать современные онлайн-услуги и создал удобный чат-бот для быстрой передачи показаний электроэнергии. Чат-бот работает в Viber и Telegram. На сегодня уже более 27 тысяч клиентов пользуются им и ежемесячно этот показатель увеличивается. Благодаря чат-боту жители области могут не только передать показания счетчика, но и получить ответы на самые распространенные вопросы не выходя из дома и в удобное для себя время, ведь он функционирует в режиме 24/7", - рассказывают в компании.

Для того, чтобы начать пользоваться чат-ботом необходимо:

• В поиске мессенджера Viber или Telegram ввести "ДТЭК Днепровские электросети" или перейти по прямой ссылке Viber или Telegram;
• Следуя подсказкам меню, получить или передать необходимую информацию.

Также передать показания счетчиков можно и другим удобным для клиентов способом:

• через веб-форму на сайте без дополнительной регистрации. В разделе нужно выбрать район, указать номер лицевого счета, количество зон на вашем счетчике и показания по зонам;
• личный кабинет на сайте ДТЭК Днепровские электросети;
• голосовое меню автоматической передачи показаний. Звоните по телефонам (056) 790-99-00, (066/067/063) 790-99-00, 0-800-301-497 и выбирайте кнопку "2". После следуйте инструкциям для успешной фиксации показаний.

Важно. ДТЭК рекомендуем жителям Днепропетровщины ежемесячно сообщать показания счетчика, воспользовавшись дистанционными сервисами. Даже если клиент вынужден был временно покинуть свое жилье, и, соответственно, не использует электроэнергию - обязательно нужно дублировать предыдущий показ. Вовремя переданная информация о потребленной электроэнергии позволяет сформировать точные объемы потребления за календарный месяц, а компании-поставщику - счета за потребленную электроэнергию.