В Кривом Роге из-за атаки поврежден терминал «Новой почты». Компания сообщила о работе сети и компенсациях.
В результате утренней атаки по Кривому Рогу поврежден сортировочный терминал «Новой почты». В компании заявили, что работники не пострадали, а логистические процессы продолжают работать благодаря резервным схемам.
Работники успели перейти в укрытие
По информации "Новой почты", удар по городу привел к повреждению одного из логистических объектов компании.
В момент атаки все сотрудники терминала находились в укрытиях, обустроенных на территории объекта, поэтому никто из работников не получил травмы.
В настоящее время на месте работают экстренные службы, ликвидирующие последствия обстрела. Специалисты также устанавливают масштабы повреждений, в том числе в отношении пострадавших грузов.
«Новая почта» заверила, что сеть работает
В компании опровергли сообщения о якобы масштабных перебоях в работе и заявили, что система доставки продолжает функционировать.
Несмотря на повреждение терминала, "Новая почта" задействовала резервные логистические маршруты, позволяющие сохранить стабильность перевозок.
В компании отметили:
- отправки продолжают доставлять без существенных изменений;
- сеть работает в штатном режиме;
- при угрозе безопасности работу отдельных объектов оперативно корректируют.
Клиентам компенсируют поврежденные посылки
Компания заявила, что берет на себя ответственность за грузы, которые могли быть потеряны или повреждены в результате атаки.
Владельцам таких отправлений обещают выплатить 100% объявленной стоимости посылок.
В «Новой почте» сообщили:
- клиентам с поврежденными отправлениями свяжутся представители компании;
- оформить компенсацию можно самостоятельно через национальный колл-центр;
- Поддержка работает круглосуточно по номеру 0-800-500-609.
Актуальную информацию о статусе отправлений клиенты могут проверить через мобильное приложение или официальный сайт «Новой почты».