Интернет-шоппинг украинцев: Крупнейшая платформа для покупки и доставки товаров из интернет магазинов США и Китая!

Исследование изменений потребительского поведения украинцев от GfK Ukraine, показало, что растет доля покупателей, совершающих покупки в зарубежных Интернет-магазинах. Так, согласно статистике в 2012г. таких онлайн-покупателей было 18%, в ​​2013г. - уже 26%, и по прогнозам по итогу 2014г. процент еще больше возрастет. Среди основных причин: цены ниже, качество товаров выше и выбор больше…

 При этом, как показал анализ агентства маркетинговых исследований, рынок по предоставлению услуг покупки, оплаты и доставки товара из-за границы еще на начальной стадии развития. В ходе исследования мы разбирались, какие Интернет-сервисы могут предоставить украинскому покупателю необходимый выбор и уровень сервиса для совершения покупок за рубежом.

 Для оценки существующих платформ e-сommerce мы составили список ключевых критериев: качество услуг, цена и способ оплаты, скорость (обработки, покупки и доставки товаров в Украину), безопасность, профессионализм команды, удобный и понятный интерфейс платформы.

 В данном материале мы расскажем о платформе APS – онлайн-сервисе, позволяющем совершать покупки в Интернет-магазинах США и Китая с доставкой в течение 10 дней.

 Платформа APS была создана на базе международной логистической компании, работающей на рынке более 10-ти лет. APS – одна из первых площадок такого масштаба, обеспечивающих украинскому Интернет-покупателю качественно новый уровень совершения желаемых покупок в наиболее популярных в мире онлайн-магазинах. 

 Оценка платформы APS:

  • Качество услуг. Явным преимуществом платформы, экономящим время покупателя, является то, что не нужно регистрироваться в каждом Интернет-магазине отдельно, достаточно один раз бесплатно зарегистрироваться на платформе APS, и все популярные онлайн-магазины США становятся доступными для покупок. При помощи своего аккаунта можно приобретать и оплачивать все Интернет-покупки в магазинах США и Китая c одной учетной записи – достаточно заполнить желтую форму запроса в разделе «Покупки».

  • Цена и способ оплаты. В рамках сервиса APS покупатель платит только за доставку товара – комиссия за пользование ресурсом для подбора и оплаты покупок – отсутствует. Плюс платформы в четком и понятном объяснении, из чего состоит стоимость доставки, для удобства клиентов на главной странице сайта APS даже есть калькулятор. Все тарифы реальны и указаны в разделе Условия и Сроки.

После того, как покупатель выбрал и принял решение о покупке ряда товаров, не нужно проходить все шаги оформления в каждом американском онлайн-магазине. Оплата за все покупки осуществляется в гривне, на счет украинской компании через надежную систему электронных платежей, «ПриватБанк». По факту получения оплаты за товары платформа APS выкупает их в Интернет-магазинах, формируя единую отправку для покупателя. APS не берет за эту услугу деньги, а возмещает себе потерю в размере 1% за онлайн платеж на сайте.

 Скорость. Доставка товаров в Украину осуществляется в течение 10-14 дней.

  • Безопасность. Из любого Интернет-магазина США или Китая товар попадает на склад APS, где у Вас есть возможность заказать дополнительные сервисы, и сотрудники компании тщательно проверяют его на соответствие уровня качества, фотографируют покупку, чтобы покупатель удостоверился в надлежащем состоянии прибывшего товара. 

  • Профессиональная онлайн-команда. Так или иначе, мы привыкли, что даже в онлайн-пространстве должен быть человек, к которому можно при необходимости обратиться за помощью. Покупателю достаточно указать ссылки на желаемый товар, и вежливый менеджер платформы покупает его, а также готов ответить на любой вопрос и помочь пройти все шаги в процедуре покупки или оформлении доставки, проконсультировать, как сэкономить и как воспользоваться дополнительными сервисами.

  • Удобный и понятный интерфейс платформы. ВAPS вся история покупок собрана в одном месте: обновление статусов покупок, списка товаров, посылок, состояние личного счета. Страница информеров сообщает клиенту о главных изменениях и событиях личного кабинета. Есть также полезные рекомендации, как сэкономить на покупках, и список магазинов для быстрого нахождения.

 ИНТЕРВЬЮ:

Исследовав работу онлайн-платформы, нам удалось поговорить с Руководителем представительства платформы APS в Украине, Яицким Дмитрием:

 репортёр: Как Вы позиционируете себя на рынке?   

APS: Основная идея – сделать рынок качественных товаров из США и Китая более доступным для украинского покупателя. APS – логистическая платформа, и основной ее сервис – это логистика. Покупатель сможет доставить любой груз, вне зависимости от объема и веса в любую точку мира. Представительства в США, Китае, Украине и нескольких европейских странах позволяют охватить практически любое направление и вид перевозок.

 репортёр: На рынке уже есть несколько сервисов для совершения покупок в Интернет, чем Вы отличаетесь, что нового предлагаете украинским онлайн-шопперам в рамках APS?   

APS: Современным украинским онлайн-покупателям нужны «фишечки». Во-первых, мы даем клиенту безопасность и возможность купить товар «нашими руками», заплатив при этом украинской компании. Именно компании, а не Иванову Ивану Ивановичу, которого завтра вы не найдете. И эта услуга совершено бесплатная. Мы готовы взять на себя работу по быстрому и гарантированному выкупу у Интернет-магазинов товаров клиентов, лояльных к нашему сервису доставки.

Уже сейчас в этом проекте постоянно задействовано около 50-ти человек. Команда платформы работает 24 часа в сутки, учитывая часовые пояса Китая, Украины и США.

 Второе качество платформы, на котором мы делаем акцент – это простота. Очень часто клиент хочет купить много товаров, и порой они находятся у разных продавцов, как минимум половина из которых не осуществляют доставку в Украину, а работают только на внутренний рынок.

Простота работы с нашей платформой подразумевает, что мы снимаем с клиента вопросы, требующие дополнительного времени и усилий:

  • необходимость регистрации в несчетном количестве Интернет-магазинов;

  • трудности оплаты за рубеж украинской платежной картой (не во всех Интернет-магазинах США и Китая есть возможность оплаты даже самыми распространенными в Украине типами карт);

  • мы консолидируем на своих складах все товары клиента и доставляем их единой посылкой.

 репортёр: Как у Вас организована работа с товаром, который не подошел потребителю? В американских Интернет-магазинах есть возможность обмена или возврата?

APS: Да, этим мы тоже уникальны – на нашем сайте вы найдете ряд дополнительных сервисов, позволяющих производить проверку качества присланного продавцом товара. На основании отчета можно принять решение о возврате или замене, пока товар еще не покинул территорию США. С APS вы можете пощупать свои покупки, несмотря на тысячи километров, и принять для себя решение – отправлять товар в Украину или вернуть его продавцу.

 Американский розничный рынок в этом плане очень цивилизован. И если вы хотите вернуть покупку – это происходит в один момент!

репортёр: Каким образом в платформе подобраны магазины для украинского пользователя?

APS: Мы работаем со всеми Интернет-магазинами без исключения – США и Китай. Исключением могут быть розничные онлайн-площадки, которые плохо себя зарекомендовали. Пока мы эту информацию не размещаем публично в платформе, у нас существует внутренний список неблагонадежных ресурсов. При этом если наш клиент делает запрос на покупку в подобных онлайн-магазинах, мы уведомляем его о возможных рисках.  

 репортёр: Каковы дальнейшие планы по развитию платформы APS?

APS: To be continued! Планов много, и они грандиозные. Сервис заинтересовал партнеров из нескольких развитых в отношении онлайн-торговли стран, так что на данной географии (США и Китая – ред.) мы останавливаться явно не будем. Скоро украинскому покупателю станут доступны популярные Интернет-магазины всего мира. Мы делаем для этого все возможное!

 По вопросам сотрудничества обращайтесь:

+38044 2274744
Skype: aps-ukraine
e-mail: [email protected]
www.aps-ukraine.com

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Происшествия
В Днепре спасатели оказали помощь 83-летней женщине, которую избивал собственный сын.  Этой историей сотрудники ГСЧС поделились на своей странице в Facebook. На одной из улиц города к чрезвычайницам подошла бабушка, которая нуждалась в помощи. По словам спасателей, люди в форме вызывают чувство защищенности и действенности. Женщина рассказала, что дома страдает от домашнего насилия, ведь ее бьет родной сын. "Все знают, что жертвы иногда готовы терпеть в те...
Криминал
В Днепре работница аптеки незаконно продавала психотропные препараты. Женщина продавала кодеиносодержащие вещества без рецепта. Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры Днепропетровской области. Жительница Днепра на должности провизора в аптеке продавала посетителям без рецепта препараты, содержащие кодеин. Суд признал виновность 42-летней злоумышленницы и назначил женщине штраф с лишением права занимать должности, связанные с отпуском наркотических средс...
Происшествия
В Днепре сегодня депутат от "Слуги народа" попытался оказать давление на работу местного СМИ. Об этом рассказали в Мост Днепр. По словам коллег, сегодня, 28 мая, народный депутат ВР Украины Кирилл Нестеренко, находясь на территории информационного агентства, пытался сорвать запланированную пресс-конференцию в антикризисном медиа-центре на тему: «Как высшее руководство Днепропетровской области «играет» с результатами тестирования на COVID-19». "Депутат пыта...
Криминал
В Павлограде судили местного жителя, который избил до смерти брата. Преступление произошло во время совместного распития алкоголя. Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры Днепропетровской области. В ноябре 2019-го году в Булаховке двое братьев распивали спиртное, однако между мужчинами возник конфликт. В результате ссоры нападавший нанес несколько ударов кулаками по голове своей жертвы, от полученных травм мужчина умер. Павлоградский городской районный с...
Общество
В Днепропетровской области работают «горячие линии» и мобильные бригады, чтобы противодействовать домашнему насилию. Об этом сообщает пресс-служба ДнепрОГА. В области действуют центры предоставления бесплатной психологической, медицинской и юридической помощи. «В Днепропетровской области во время карантина и вынужденной самоизоляции количество обращений в правоохранительные органы по фактам домашнего насилия выросло более чем вдвое. Поэтому люди, которые с...
Общество
28 мая прошел брифинг МОЗ, на котором поделились актуальной информацией по коронавирусу на территории Украины. Об этом сообщает пресс-служба Министерства охраны здоровья Украины. По данным МОЗ: В Украине за минувшие сутки зафиксировано 477 новых случаев заболевания коронавирусной инфекцией, из них 32 у детей и 104 у медицинских работников. Госпитализированы в учреждения здравоохранения 141 человек. В сутки 444 человека выздоровели, 11 человек умерли. За по...
Криминал
27-го мая неизвестный сообщал о минировании административных зданий власти, однако во время осмотра взрывчатки не нашли. Полиция задержала злоумышленника вычислив его по сим-карте. Об этом сообщает пресс-служба Национальной полиции Днепропетровской области. В ходе обследования помещений ни взрывного и опасного для жизни устройства обнаружено не было. 27-го мая, около 17:00, полиция Днепра получила информацию о взрывчатке. Мужчина рассказал, что в областног...
Общество
Сегодня, 28 мая - Международный день здоровья женщин. Существует миф, что поддерживать здоровье и вести здоровый образ жизни - трудно, дорого, затратно. Но поддерживать здоровье намного легче, чем потом бороться с последствиями.  Путями сохранения женского здоровья поделилась врач акушер-гинеколог 9-й больницы Элеонора Прокопенко. По словам врача, именно стрессовые ситуации, особенности питания, вредные привычки - часто приводят к разбалансировке в женском...
Происшествия
В Днепре спасатели сняли кота с высокого дерева и помогли ему вернуться домой. Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Днепропетровской области. Сегодня в 9:29 в Службу спасения по номеру «101» обратилась девочка, которая живет на улице Академика Янгеля Чечеловского района и попросила снять с дерева ее кота. На помощь животному отправились четверо спасателей. Прибыв по указанному адресу, они увидели кота на дереве на уровне третьего этажа дома. С помощью лест...