Мексиканцы и голландцы полюбили девушек с днепропетровского вокзала
Железнодорожный вокзал Днепропетровск-главный на отлично справился с перевозкой пассажиров во время чемпионата Европы по футболу.
Об этом 056.ua сообщила начальник железнодорожного вокзала Нина Виклюк.
Чтобы иностранные граждане чувствовали комфортно, центральный днепропетровский вокзал начали готовить за год до Евро-2012. Для 32 работников провели курсы английского языка. Всех их обеспечили разговорниками на четырех языках: польском, французском, немецком и английском, которые разработали специалисты Днепропетровского и Харьковского национальных университетов железнодорожного транспорта.
Руководство вокзала на временную работу в справочное бюро приняли четверых студентов Днепропетровского национального университета железнодорожного транспорта (ДНУЖТ) со знанием иностранных языков. Молодые специалисты общались с иностранными гражданами, оказывали им необходимую информацию, сопровождали во время пребывания на вокзале.
Для пассажиров, которые ехали в города, принимающие Евро (Донецк, Киев, Харьков и Львов) голосовые объявления о прибытии и отправлении поездов и т.д. дублировались на английском языке. Также на вокзале продолжают функционировать табло, которые показывают необходимую информацию на иностранном языке.
«Мы благодарны руководству «Укрзализныци» и Приднепровской железной дороги за то, что стимулировали работников вокзала для изучения иностранных языков. Это подняло уровень Днепропетровщины и нашей магистрали в глазах иностранных туристов, лишило языковых барьеров и повысило качество обслуживания пассажиров. За время Евро-2012 мы не получили ни одной жалобы от иностранных туристов в работу железнодорожного вокзала. Большую роль в этом сыграли наши юные помощники», - подытожила Нина Виклюк.
По словам студентки 4-го курса ДНУЖТ и работницы справочного бюро вокзала по совместительству Людмилы Сокуренко, за период Евро ей с коллегами пришлось пообщаться с 233 гражданами Польши, Мексики, Голландии и США.
«Больше всего иностранных туристов интересовали вопросы стоимости проезда, расписания и следования поездов. Каждый получал исчерпывающую, полную информацию и остался доволен. Некоторых провожали в поезда и заводили в вагоны. Мы с коллегами прилагали все усилия, чтобы у иностранных граждан остались только приятные воспоминания от пребывания на нашем вокзале», - рассказала Людмила Сокуренко.
Она отметила, что работа на железнодорожном вокзале - это неоценимый опыт, ведь знание иностранного языка она смогла проверить на практике. В будущем студентка планирует вернуться работать на ПЖД.
Справка 056.ua
В июне 2012 года с вокзала Днепропетровск-главный отправили 230 тыс. пассажиров дальнего сообщения и 1 млн. 200 тыс. «пригородных». С начала года эти показатели составили - 1 и 7 млн. пассажиров соответственно.