Спрашивали? Отвечаем: имеют ли право в контакт-центре мэра Днепра не зарегистрировать жалобу? - 056.ua

Спрашивали? Отвечаем: имеют ли право в контакт-центре мэра Днепра не зарегистрировать жалобу?

Сайт 056.ua продолжает публиковать ответы на вопросы наших читателей. 

Вот, одно из обращений. 

"В нашем доме с начала отопительного сезона батареи остаются холодными. Решили позвонить, попросить помощи в контакт-центре нашего мэра. Набрали. Автоответчик сразу же предупредил: по вопросам отопления сюда даже не звоните. Но мы все же дождались ответа оператора и, объяснив ситуацию, попросили зафиксировать нашу жалобу. Мы представились, пояснили, что дом наш месяц назад перешел из коммунальной собственности в ОСМД. На что оператор контакт-центра нам ответила: мы не знаем, как дальше быть с вашей жалобой, куда передавать ее, поэтому фиксировать ее не будем. Ответьте, пожалуйста, насколько законен такой ответ оператора контакт-центра?", - жители дома №5 по переулку Вольному. 

На вопрос читателей ответил глава ассоциации "Наш дом" Павел Хобот.

"Если мы говорим об отсутствии отопления в доме, то такой ответ - это некомпетентность сотрудников линии. Как правило, жители почти всех домов ОСМД города получают услугу напрямую, от теплосети. Поэтому наличие или отсутствие объединения в доме к данному вопросу не имеет отношения", - прокомментировал эксперт.

Напомним, что, несмотря на заверения властей Днепра о том, что отопительный сезон начнется не позже 17 октября, по состоянию на утро 24 октября, сотни домов по всему городу по-прежнему сидят без тепла.

Спросить у редакции Вы можете, написав на электронный адрес сайта: [email protected],

Отопление включение заполнениесистем Днепр 056
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Оперативность
(0 оценок)
Ошибки
(0 оценок)
Информативность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Днепряне предложили переименовать улицу Отто Шмидта в улицу Степана Бандеры. Об этом говорится в тексте соответствующей петиции. Автор петиции Елена Коваленко обратилась к местным депутатам, чтобы те приняли решение о переименовании улицы Отто Шмидта  на улицу Степана Бандеры. “Отто Шмидт был тесно связан с тоталитарным коммунистическим режимом. Топонимика Днепра - города, который в 2014-м году принял на себя роль центра сопротивления на юго-востоке Украи...
Политические новости
Партия "Батьківщина" будет голосовать за пролонгацию моратория на продажу сельскохозяйственной земли. Об этом Юлия Тимошенко заявила с трибуны Верховной Рады, выражая принципиальное решение ее команды по этому вопросу. "Голосование за мораторий — это будет момент истины. Если мы хотим на самом деле защитить независимость государства, его территориальную целостность, ее будущее, мы обязаны проголосовать за пролонгацию моратория на продажу земли минимум на п...
Политические новости
Децентрализация – одна из тех реформ, которая уже принесла людям первые реальные результаты: в городах и громадах, которые присоединились к реформе, впервые за много лет появились средства, чтобы ремонтировать и строить школы, садики, дороги, оборудовать лечебные учреждения, повышать качество коммунальных услуг. Куда направить эти дополнительные средства, теперь решает местная власть. Именно в том, чтобы дать органам местного самоуправления необходимые рес...
Общество
27 ноября около 16:40 часов на ул. Озерной в Павлограде водитель «ВАЗ 21011» разворачиваясь “задом” сбил женщину-пешехода, которая стояла на обочине. В результате ДТП женщина получила телесные повреждения и ее госпитализировали, говорится в пресс-службе ГУНП.  По данному факту возбуждено уголовное производство по ст. 286 УК Украины (нарушение правил безопасности дорожного движения). “Чтобы провести полное и объективное расследование этой аварии, просим вс...
Культура
В кинотеатре "Правда-кино" состоится допремьерный показ украинскоязычного фильма "Я, ты, он, она", на который приедут Владимир Зеленский и Евгений Кошевой.  Мировая премьера комедии запланирована на 27 декабря. Но у днепрян есть возможность увидеть картину  на допремьерном показе 21 декабря, сообщили в пресс-службе кинотеатра. Сюжет фильма расскажет о семейной паре, у которых страсть, после 10 лет совместной жизни, угасла, и они решили расстаться. Однако с...
Общество
Сегодня, 18 декабря, после 21:00 трамваи №1 будут перевозить пассажиров по-иному маршруту. Это связано с  ремонтом трамвайных путей по пр. Дм. Яворницкого от ул. Воскресенской до ул. Андрея Фабра. Об этом сообщили в пресс-службе КП “Днепровский электротранспорт”. Трамваи №1 будут курсировать по двум направлениям, а именно: - ул. Центральная - пр. Дм. Яворницкого - Транспортный Университет; - Железнодорожный вокзал - пр. Дм. Яворницкого - ул. Шмидта - пр. П...
Политические новости
Авиаперевозки, ныне является перспективным направлением развития в стране, растут не только в Борисполе и Львове, но и в Днепре. На этом подчеркнул президент Украины Петр Порошенко во время рабочего визита в Днепра 17 декабря. «Когда ко мне обратился городской голова (мэр Днепра Борис Филатов. - Ред.), я сказал, что это должно быть нашей общей задачей. В государственном бюджете Украины на 2019 предусмотрено первые целевые средства на проектирование и строи...
Общество
Предлагаем пройти шуточный тест, посвященный приходу долгожданного праздника - Нового года, и узнать, какие у Вас шансы провести его незабываемо! Осталось меньше двух недель до главного праздника каждого года. Подарков на полках магазинов становится меньше, тазики подготавливаются к оливье, а шампанское становится фаворитом.  В связи с этим, мы решили поднять вам настроение! Поэтому предлагаем пройти тест и узнать, как Вы можете встретить Новый год. Делите...
Общество
Завтра, 19 декабря, в некоторых районах города не будет света. Это связано с техническим обслуживанием. Об этом сообщили в пресс-службе "ДТЭК Днепроблэнерго". СПИСОК АДРЕСОВ: Соборный район: вул.Павла Нірінберга 1а - 3б, 3, 2а; Успенская  15, 17;   Литейная 3; Ломаная 2а - 10, 9,4; переулок  Ломаный 2 - 10, 9 - 11; спуск Крутогорный 20; Коцюбинского 2/4 Новокодакский район:  пр. Свободы, 6-60, 82, 82а; дет.комбинат №6, №301; мастерская ЧП Кашуба Ю.Ф. киск...