Viber стал не просто мессенджером для общения, а полноценной площадкой для бизнеса, где можно быстро донести нужную информацию, напомнить о себе или запустить акцию. Этот канал сочетает удобство, мгновенную доставку сообщений и доверие аудитории: пользователи открывают мессенджер по несколько раз в день, реагируют на уведомления и охотно читают короткие тексты с визуальными акцентами. Для компаний это - шанс наладить живой диалог с клиентами без спама и излишней формальности, используя современный инструмент коммуникации - Вайбер рассылку.

Подготовка Вайбер рассылки: аудитория, контент, оформление

Любая коммуникация начинается с понимания, кому она адресована. Прежде, чем запускать рассылку, стоит выделить целевые группы: постоянных клиентов, новых подписчиков, оптовых партнёров или пользователей, которые давно не проявляли активность. Сегментация помогает говорить точно по существу и избегать сухих, обезличенных сообщений.

Далее - подготовка контента. Важно продумать:

1. Цель сообщения. Что нужно от получателя - перейти по ссылке, прочитать новость, воспользоваться промокодом?

2. Тон общения. Он должен соответствовать бренду - будь то дружелюбная манера, экспертный тон или лёгкий юмор.

3. Формат подачи. В Viber лучше работают короткие фразы, визуальные акценты и чёткие призывы к действию.

При оформлении важно помнить: сообщение должно быть не просто красивым, а читабельным. Одно изображение с текстом до 1000 символов воспринимается лучше, чем длинное полотно текста. Для структурирования информации подойдут эмодзи, короткие абзацы и кликабельные ссылки.

Как запустить рассылку в SMS-fly™: настройка и управление

SMS-fly™ - это платформа, которая делает запуск Вайбер рассылки простым и понятным даже для новичков. Интерфейс интуитивный, а процесс можно описать в нескольких шагах:

1. Регистрация и авторизация. Создать личный кабинет и подтвердить отправителя. Это нужно для защиты бренда и корректного отображения имени в сообщениях.

2. Загрузка базы контактов. Можно использовать собственные списки или интегрировать CRM. Главное - чтобы все контакты были получены с согласия пользователей.

3. Создание сообщения. Вводится текст, добавляется изображение, логотип или кнопка перехода. В SMS-fly™ есть визуальный редактор, позволяющий оформить сообщение в фирменном стиле.

4. Настройка параметров. Выбрать время отправки, каналы (Viber, SMS, Email), сегменты получателей.

5. Тест и запуск. Перед массовой отправкой можно сделать тестовую рассылку на небольшой группе - чтобы убедиться, что всё выглядит корректно.

После запуска SMS-fly™ предоставляет подробную аналитику - сколько сообщений доставлено, открыто, по каким ссылкам перешли пользователи. Эти данные помогают скорректировать будущие кампании и понять, что действительно работает.

Как повысить вовлечённость: визуал, кнопки и призыв к действию

Даже идеальный текст не принесёт результата, если его не заметят. Поэтому важно, чтобы сообщение “цепляло” с первых секунд.

Маркетологи используют для этого несколько приёмов. Изображения - фото продукта или короткая анимация - делают рассылку живой, но важно не перегружать её визуальными элементами. Эффективны кнопки (CTA) вроде “Подробнее” или “Получить бонус”, которые направляют пользователя и упрощают взаимодействие.

Персонализированные обращения вызывают больший отклик, чем шаблонные рассылки. Важен и тайминг: сообщение, отправленное в удобный момент, воспринимается лучше. Например, уведомление утром о скидках на кофе уместнее, чем вечером.

В Viber пользователи лучше реагируют на эмоциональные и короткие сообщения. Здесь важно не “продавать”, а общаться: делиться полезным, напоминать о себе и помогать с выбором.

Советы для эффективной Вайбер рассылки

Чтобы коммуникация приносила результат, важно соблюдать несколько простых правил:

1. Отправлять сообщения регулярно, но без навязчивости.

2. Писать просто и по делу, избегая длинных фраз.

3. Делиться полезной информацией, а не только рекламой.

4. Говорить с аудиторией на одном языке - дружелюбно и честно.

5. Использовать узнаваемый стиль и фирменный тон общения.

6. Следить за результатами и улучшайте каждую следующую кампанию.

7. Не забывать тестировать новые форматы и идеи.

Вайбер рассылка помогает бизнесу говорить с клиентами напрямую - быстро, персонально и без барьеров. Это инструмент, который объединяет маркетинг, аналитику и человеческое общение. С помощью SMS-fly™ компании могут легко создавать яркие сообщения, анализировать результаты и совершенствовать стратегию. Главное - писать с искренностью и вниманием к деталям, ведь именно такие сообщения остаются в памяти и формируют доверие к бренду.