ОАО «Днепрогаз» утверждает, что в диспетчерскую службу «104» поступил уже запоздалый звонок. Об этом стало известно на пресс-конференции «Официальное заявление ОАО «Днепрогаз» по поводу взрыва на ул. Харьковской» в ИА «НОВЫЙ МОСТ». Павел Кишкар отметил, что вместо того, чтобы звать о помощи, многие просто снимали на телефон огонь, который пылал на углу дома по ул.Харьковской. «Получения сигнала на аварийную центральную диспетчерскую службу ОАО «Днепрогаз» поступило 13 октября в 09:15 утра. Это уже запоздалый был звонок, поскольку в интернете было видео, которое люди снимали на мобильный телефон. Я бы хотел, чтоб люди поняли, что это не шоу и хорошо, что все закончилось так быстро и не повлекло страшных последствий», - сказал главный инженер ОАО «Днепрогаз» Павел Кишкар.