Небезпечні сюрпризи на дорогах України: що робити, якщо авто постраждало через яму

Яма на дорозі пошкодила авто. Як водіям домогтися ремонту та куди скаржитися. 

Вибоїни, провали асфальту, відкриті люки чи відсутність попереджувальних знаків на дорогах можуть стати причиною аварій та пошкодження автомобілів. Водії мають право вимагати усунення небезпечних ділянок та притягнення відповідальних служб до відповідальності.

Щоб офіційно зафіксувати проблему з дорожнім покриттям, важливо правильно діяти — від звернення до поліції до подачі скарг балансоутримувачу дороги.

Хто відповідає за стан доріг

За безпечний стан автомобільних шляхів відповідають організації, на балансі яких перебувають конкретні ділянки доріг. Саме вони мають контролювати якість покриття та своєчасно усувати небезпечні дефекти.

До обов’язків балансоутримувачів входить:

• ремонт вибоїн та пошкоджених ділянок дороги;
• встановлення і обслуговування дорожніх знаків;
• нанесення дорожньої розмітки;
• забезпечення безпечних умов для руху транспорту.

Якщо неналежний стан дороги створює загрозу для водіїв, відповідальні посадові особи можуть отримати адміністративне покарання за статтею 140 Кодексу України про адміністративні правопорушення.

Що робити, якщо водій побачив небезпечну яму

Першим кроком має бути звернення до поліції за номером 102. Правоохоронці можуть зафіксувати проблему та скласти відповідні матеріали.

Під час звернення необхідно повідомити:

• точне місце розташування небезпечної ділянки;
• характер пошкодження дороги;
• чи створює яма загрозу для руху;
• чи були через неї ДТП або пошкодження автомобілів.

Після отримання повідомлення поліцейські можуть провести огляд місця та зафіксувати порушення.

 Як самостійно зібрати докази

Окрім виклику поліції, водіям рекомендують зробити фото- або відеофіксацію проблемної ділянки.

На матеріалах бажано зафіксувати:

• саму яму або пошкодження дороги;
• приблизні розміри вибоїни;
• загальний вигляд дороги;
• дорожні знаки, назви вулиць або інші орієнтири.

Також варто знайти свідків, які можуть підтвердити обставини події.

Чи можна покарати дорожні служби

Якщо перевірка встановить, що дорожнє покриття не відповідає вимогам безпеки, а відповідальні особи не усунули проблему, поліція може скласти адміністративний протокол.

У випадках, коли через поганий стан дороги сталася ДТП із тяжкими наслідками, ситуація може розглядатися вже в межах кримінального провадження.

Куди звертатися, якщо яму не ремонтують

Якщо після звернення проблема залишається без вирішення, водій може подати додаткові скарги.

Зокрема, можна звернутися:

• до балансоутримувача дороги;
• до органів місцевого самоврядування;
• до Служби відновлення та розвитку інфраструктури;
• до керівництва Національної поліції;
• через урядовий контактний центр.

У разі тривалої бездіяльності відповідальних служб громадяни також можуть захищати свої права через суд.

Що робити, якщо через яму пошкодився автомобіль

Якщо автомобіль отримав пошкодження через неналежний стан дороги, важливо правильно оформити подію.

Водію потрібно:

• викликати поліцію;
• дочекатися фіксації обставин події;
• отримати копії необхідних документів;
• зробити фото пошкоджень автомобіля та дороги;
• зберегти чеки за ремонт, евакуацію чи інші витрати.

Ці документи можуть допомогти вимагати компенсацію збитків від організації, яка відповідає за утримання дороги.

Чому важливо повідомляти про проблемні ділянки

Навіть одна скарга може допомогти привернути увагу до небезпечної ділянки дороги. Офіційна фіксація проблеми створює підстави для перевірок та зобов’язує відповідальні служби реагувати.

Водіям радять не ігнорувати великі ями та інші небезпечні дефекти, адже своєчасне звернення може запобігти аваріям і травмам.