«Резерв+» не відкривається: що відбувається із застосунком і чому краще не виходити без документів

Беріть із собою паперові документи. У «Резерв+» стався збій — застосунок не завантажується. 

Користувачі застосунку «Резерв+» у понеділок, 3 серпня, зіткнулися з технічними проблемами. Сервіс перестав працювати, а під час входу система повідомляє про помилку.

Зранку військовозобов’язані почали скаржитися, що не можуть відкрити застосунок та отримати доступ до своїх електронних військово-облікових документів.

При спробі входу на екрані з’являється повідомлення:

У Міноборони поки не пояснили причину збою

Наразі офіційної інформації про причини несправності немає. Також невідомо, коли саме роботу застосунку буде повністю відновлено.

Через збій користувачі можуть тимчасово втратити доступ до електронного військово-облікового документа, який зазвичай пред’являють через застосунок.

Що робити через збій у «Резерв+»

Поки сервіс не працює, користувачам радять не покладатися лише на застосунок і мати при собі паперові документи.

Зокрема:

• візьміть із собою військово-обліковий документ у паперовому вигляді, якщо він є;
• не видаляйте застосунок і не перевстановлюйте його без потреби;
• спробуйте зайти в «Резерв+» пізніше;
• перевірте оновлення застосунку в магазині програм;
• за можливості зробіть скриншот електронного документа після відновлення роботи сервісу.

 Чи будуть проблеми під час перевірки документів

Через технічний збій можуть виникнути труднощі у тих, кому потрібно пред’явити електронний документ саме через «Резерв+». Тому на час несправності краще мати альтернативне підтвердження військового обліку.

Користувачам рекомендують стежити за офіційними повідомленнями щодо відновлення роботи застосунку.