В Украине запустили кампанию по оценке качества административных услуг. До конца 2021 года это будет касаться только административных услуг.
Об этом сообщили в Министерстве цифровой трансформации.
В Днепре и области все желающие граждане могут оставить свой отзыв заполнив специальную форму, которая будет открываться после сканирования QR–кода на территории ЦНАП. Кроме этого, свое мнение о посещении учреждения можно будет оставить на сайте платформы «Дія Центр».
Также посетителям Центров админуслуг будут звонить и спрашивать их мнение о об обслуживании. Или же будут опрашивать посредством SMS или сообщений в мессенджере «Viber».
Для проверки Центров админуслуг в ОТГ с населением больше 30 тысяч человек решили задействовать и тайных пользователей. За определенную плату они будут отчитываться властям о качестве предоставленных услуг. Отметим, что со следующего года в Министерстве цифровой трансформации планируют расширить эту кампанию на остальные госуслуги.