Гражданам, которые поняли, что забыли вещи в поезде, нужно срочно обратиться к начальнику станции или вокзала с письменным заявлением. В нём нужно указать номер поезда, вагона и места, а также описать забытые вещи.
Как сообщили в пресс-службе ПЖД, после этого начальник станции должен связаться с начальником поезда. Багаж снимут на ближайшей станции.
Собственник, получая свой багаж, пишет расписку в произвольной форме о получении забытых вещей, указав в ней свой адрес и паспортные данные.
Если багаж был выявлен проводником после прибытия поезда в конечный пункт назначения или на одной из промежуточных станций по маршруту следования, вещи передаются начальнику станции. Их заносят в учетную книгу и прикрепляют к ним определенный ярлык.
Хранение и перевозку забытого багажа оплачивает пассажир.