Что делать, если в ресторане или баре курят: куда жаловаться

По результатам общественного мониторинга некоторые заведения Днепропетровска продолжают нарушать закон о запрете курения. Чтобы остановить негативную тенденцию курения в кафе, барах и ресторанах нужны активные действия со стороны потребителей.

Действенным средством защиты потребительских прав является написание жалоб на учреждения-нарушители в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Эксперты по контролю над табаком призывают Днепропетровск не травиться табачным дымом, а защищать свое право на чистый воздух.

Что необходимо сделать, если в заведении курят не в строго отведенном для этого месте?

Во-первых, требуйте книгу жалоб и записывайте в нее свое предложение или жалобу на то, что в помещении курят. Книга жалоб является официальным документом, но она не является основанием для наложения штрафа. Через книгу жалоб можно добиться общения с администрацией.

Во-вторых, напишите жалобу в контролирующие органы, сейчас это Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей, в будущем она будет иметь другое название, но суть ее деятельности не изменится.

Недавно была предоставлена возможность потребителям подавать жалобы в электронном формате, и жалоба, направленная с компьютера или мобильного, имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ. Это нововведение значительно облегчает коммуникацию потребителей, клиентов и контролирующих органов. То есть обратиться в контролирующие органы с жалобой можно следующими способами:

Курильщика могут оштрафовать на сумму от 51 до 300 гривен, а хозяев заведения на сумму от 1 тысячи до 10 тысяч гривен.

- подать электронную жалобу в Государственную службу по вопросам защиты прав потребителей на сайте www.dsiu.gov.ua/feedback в разделе «Виртуальная приемная»;

- направить жалобу на электронный адрес Государственной службы по вопросам защиты прав потребителей: [email protected];

- направить жалобу по почте по адресу: 03680 г. Киев-150, ул. Горького, 174.

В тексте жалобы необходимо указать юридическое лицо, юридический и фактический адрес предприятия. Без указания этой информации Вашу жалобу не удовлетворят. Эта информация есть в фискальном чеке и в книге жалоб и предложений, содержащийся в уголке потребителя заведения, и должна быть предоставлена по требованию клиента.

Читайте также >>> Где запретят курить в Днепропетровске: список мест и причины

Отметим, что законодательство о запрете курения в заведениях питания ресторанного хозяйства действует в Украине уже три года.

новости Днепропетровск 056
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Оперативность
(0 оценок)
Ошибки
(0 оценок)
Информативность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Утром в Днепре небо будет ясным, таким оно и останется на протяжении всего дня. Без осадков. Об этом сообщили в Укргидрометцентре. Днем температура воздуха будет от +28 до +30. Ветер юго-западный со скоростью 1-2 м/с. Ночью температура воздуха будет от +16 до +18. Ветер юго-восточный со скоростью 2-3 м/с. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Дайджест новостей уходящего дня: житель Днепра утонул в Азовском море, под Днепром фура врезалась в автобус с людьми и свадебный бум
Общество
В Днепре подходит к концу 20 августа, а значит время подводить итоги дня. 056 выделяет главные события минувших суток. В 7:10 на автодороге Н-31 "Днепр-Царичанка-Кобеляки-Решетиловка", в районе с. Обуховка фура врезалась в пассажирский автобус. Грузовик «MAN» не справился с управлением и врезался в рейсовый автобус «Эталон», который двигался по маршруту Днепр-Заря. К врачам с травмами различной степени тяжести обратились 18 человек, 2 из них в тяжелом сост...
Общество
В Днепропетровской области мужчина сидел на контактной сети Об этом сообщили в пресс-службе "Укрзалізниці". В понедельник, 20 августа, в 9:45 на перегоне Игрень-Илларионово мужчина сидел на опоре контактной сети. На обращение железнодорожников он реагировал неадекватно. Работники  железной дороги вызвали полицию, скорую и МЧС. Чтобы посторонний человек не пострадал на участке в обоих направлениях выключили напряжение. В 12:20 мужчину сняли с опоры  без как...
Общество
В Польше прошел чемпионат мира по ракетомодельному спорту. Днепряне пополнили копилку украинской сборной двумя медалями - золотой и серебряной. Об этом сообщили в пресс-службе ДнепрОГА. 13-летний днепрянин Игорь Гладкий завоевал первенство среди юниоров в классе S1A на высоту полета. Для этого ему хватило сделать всего один полет в первом туре. Наш земляк Игорь Волканов стал вторым среди взрослых в классе Ѕ1В. Всего в активе украинской сборной 8 медалей: 3...
Общество
На Азовском море в районе с. Стрелковое погибли 5 человек, среди них один из Днепра и один из Кривого Рога. Об этом сообщили в пресс-службе ГУ ГСЧС Украины в Херсонской области. Все они купались, когда были сильные волны и штормило и были вне зоны пляжа и далеко от мест, где был спасательный пост. Стоит отметить, что визуально волны вроде несут к берегу, а нижнее течение отбрасывает назад, срабатывает так называемый принцип «обратной тяги».   Еще несколько...
Культура
В Днепре ко Дню Независимости Украины 24 и 25 августа пройдет третий этноисторических фестиваль «Самар-Днепр-Фест». Проведут его на территории памятника истории национального значения Новобогородицкая крепость (ул. Кадровая Самарского района). Как сообщили в пресс-службе горсовета Днепра, вход на фестиваль бесплатный. «Фестиваль объединяет элементы исторического музея, исторических развлечений, спортивные соревнования, концерты известных украинских групп...
Общество
Новый парк в Днепре должен появится на Набережной ж/м Победа. Сейчас там идут интенсивные строительные работы. В результате реконструкции городе Днепр должен появиться новый парк Прибрежный и пляжная зона. На Набережной Днепра в районе на ж/м Победа активно идет капитальный ремонт. Строительные работы возобновились после того, как в прошлом году здесь заменили недобросовестного подрядчика. Сейчас работами охвачена зона на протяженности от Мерефо-Херсонско...
Общество
Этой ночью днепровские копы задержали возможных автомобильных воров. Об этом сообщили в пресс-службе патрульной полиции. В понедельник, 20 августа, около 4:00 утра на улице Котляревского патрульные заметили 2 мужчин, которые, увидев копов, резко изменили свое движение. Стражи порядка остановили их, чтобы проверить. Мужчины не могли четко объяснить, что они здесь делают. Полицейские решили проверить прилегающую территорию и обнаружили неподалеку сумку с инс...
Политические новости
Согласно опросу, проведенному в начале августа 2018 года, если парламентские выборы в Украине состоятся «в это воскресенье», в украинский парламент пройдут шесть политических партий. Об этом свидетельствует опрос, проведенный Международным исследовательским центром BURI (Бельгийско-Украинский научно-исследовательский институт). Так, наибольшая поддержка украинских избирателей, согласно результатам соцопроса, будет предоставлена ​​партии «Батькивщина» во гл...
КУРС КРИПТОВАЛЮТЫ
Покупка
Продажа
176 000,0056
178 998,0549
7 667,209
8 101,5299
Объявления
Разместить объявление в этом блоке Добавить